Terms and Conditions for all services and courses:

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 Conditions générales des services fournis par Terryann Nikides au nom de la Retraite Urbaine/Le Urban Retreat, une société enregistrée au Québec.

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• En tant que praticien BodyTalk, guérisseur énergétique et maître Reiki, ces termes et conditions régissent la relation professionnelle et les services fournis par Terryann Nikides, au nom de La Retraite Urbaine/Le Urban Retreat, ci-après dénommée « le praticien », aux clients au Québec, Canada.

• 1. Nature des services

• Le praticien propose des soins holistiques et énergétiques, incluant le BodyTalk, le Reiki et d'autres modalités connexes. Ces services viennent en soutien et en complément des soins médicaux conventionnels et ne remplacent ni le diagnostic ni le traitement médical.

• 2. Contrat client

• En réservant ou en participant à une séance, le client accepte ces conditions générales, y compris les politiques du praticien en matière d’annulation, de paiement, de confidentialité et de conduite.

• 3. Politique d'annulation et de non-présentation

• ·        Les clients doivent fournir un préavis d’au moins 24 heures pour toute annulation ou tout report de rendez-vous.

• ·        Les annulations ou demandes de report effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîneront des frais d'annulation équivalant à 100 % du service prévu.

• ·        Les non-présentations (absence à un rendez-vous sans préavis) seront facturées au prix fort.

• ·        Des exceptions à cette politique (par exemple, des urgences) peuvent être envisagées à la discrétion du praticien et doivent être communiquées dès que possible.

• 4. Conditions de paiement

• ·        Le paiement est dû à l'avance de la prestation, sauf accord contraire.

• ·        Modes de paiement acceptés : Interac Etransfer (pour les Canadiens), Visa, MasterCard, PayPal et virement bancaire.

• ·        Les honoraires sont susceptibles d'être modifiés moyennant un préavis fourni au client.

• 5. Confidentialité et vie privée

• ·        Les renseignements sur les clients seront gardés confidentiels et conservés en toute sécurité, conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables au Québec.

• ·        Les informations ne seront pas partagées sans le consentement du client, sauf si la loi l’exige.

• 6. Responsabilité et consentement du client

• ·        Les clients reconnaissent qu’ils sont responsables d’informer le praticien de toute condition médicale, allergie ou préoccupation qui pourrait affecter le traitement.

• ·        Les clients ont le droit de refuser ou de retirer leur consentement à tout traitement à tout moment.

• ·        Les clients comprennent que le praticien ne diagnostique ni ne traite les problèmes médicaux.

• 7. Conduite professionnelle

• ·        Le praticien s'engage à fournir des services avec respect, intégrité et professionnalisme, en adhérant aux normes éthiques pertinentes aux praticiens holistiques du Québec.

• ·        Le praticien ne s’engagera dans aucune forme d’exploitation sexuelle, physique, psychologique ou financière des clients.

• ·        Le Praticien maintiendra une hygiène personnelle appropriée et un environnement professionnel.

• 8. Limitations des services

• ·        Le praticien ne garantit pas de résultats ou de résultats spécifiques.

• ·        Les services sont fournis en fonction des connaissances et de la formation actuelles et dans le cadre de la pratique.

• ·        Le praticien orientera les clients vers d’autres professionnels de la santé lorsque cela sera approprié.

• 9. Responsabilité

• ·        Le Praticien n’est pas responsable des dommages directs ou indirects découlant de la participation du client aux séances.

• ·        Les clients participent volontairement et assument la responsabilité de leur bien-être physique et émotionnel.

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• Terms and Conditions:

• Terms and Conditions for services provided by Terryann Nikides on behalf of La Retraite Urbaine/Le Urban Retreat a company registered in Quebec.

• As a BodyTalk practitioner, energy healer, and Reiki master, these Terms and Conditions govern the professional relationship and services provided by Terryann Nikides, on behalf of La Retraite Urbaine/ Le Urban Retreat, hereafter referred to as "the Practitioner," to clients in Quebec, Canada.

• 1. Nature of Services

• The Practitioner provides holistic, energy-based healing services including BodyTalk, Reiki, and related modalities. These services are supportive and complementary to conventional medical care and do not replace medical diagnosis or treatment.

• 2. Client Agreement

• By booking or attending a session, the client agrees to these Terms and Conditions, including the Practitioner’s policies on cancellations, payments, confidentiality, and conduct.

• 3. Cancellation and No-Show Policy

• Clients must provide a minimum of 24 hours’ notice for appointment cancellations or rescheduling.

• Cancellations or rescheduling requests made less than 24 hours before the appointment will incur a cancellation fee equal to 100% of the scheduled service.

• No-shows (failure to attend an appointment without notice) will be charged the full service fee.

• Exceptions to this policy (e.g., emergencies) may be considered at the Practitioner’s discretion and must be communicated as soon as possible.

• 4. Payment Terms

• Payment is due in advance of the service, unless otherwise agreed.

• Accepted forms of payment: Interac Etransfer (for Canadians), Visa, MasterCard, PayPal, and Wire Transfer.

• Fees are subject to change with notice provided to the client.

• 5. Confidentiality and Privacy

• Client information will be kept confidential and stored securely, in accordance with applicable privacy laws in Quebec.

• Information will not be shared without the client’s consent except as legally required.

• 6. Client Responsibility and Consent

• Clients acknowledge they are responsible for informing the Practitioner of any medical conditions, allergies, or concerns that could affect treatment.

• Clients have the right to refuse or withdraw consent for any treatment at any time.

• Clients understand that the Practitioner does not diagnose or treat medical conditions.

• 7. Professional Conduct

• The Practitioner commits to provide services with respect, integrity, and professionalism, adhering to ethical standards relevant to Quebec holistic practitioners.

• The Practitioner will not engage in any form of sexual, physical, psychological, or financial exploitation of clients.

• The Practitioner will maintain appropriate personal hygiene and a professional environment.

• 8. Limitations of Services

• The Practitioner does not guarantee specific outcomes or results.

• Services are provided based on current knowledge and training and within scope of practice.

• The Practitioner will refer clients to other health professionals when appropriate.

• 9. Liability

• The Practitioner is not liable for any direct or indirect damages arising from the client’s participation in the sessions.

• Clients participate voluntarily and assume responsibility for their physical and emotional well-being.

• Thank you for your business! For Canadian clients only: Cheques and Interac to Le Urban Retreat.  Credit Cards post as Le Urban Retreat/la Retraite Urbaine.